Android対応ビックポイントカードの登録に落とし穴があるぞ！

Android

今日は忘年会があって池袋に出掛けた。
ビックカメラのビックポイントカードがようやくIS03のFelica(おサイフケータイ)に対応したらしいので、出掛けついでに更新してくることにした。


手順としては、まず旧携帯端末にSIMカードを挿し直して、旧端末に登録されていたビックポイントカードのアプリの「会員登録」を削除。その後、アプリ一覧からビックポイントカードアプリそのものを削除。
これで旧端末側はクリアになるので、SIMカードはIS03に戻す。
ここからの作業はビックカメラの店舗に行かなければできない。
IS03と、旧携帯にビックポイントカードを登録したときの会員カードを持っていき、会員カードの番号を店に伝える。会員カードを紛失している場合は、旧携帯端末をクリアせずに店に持っていって、旧端末内の会員番号を店に伝える。
この会員番号の入ったQRコード入りレシートが店頭でそのまま発行されるので、これをIS03のQRコードリーダーで取り込み、指示通りに進めて登録完了……のはずなのだが、ここに落とし穴がある。


Android携帯はいろいろとカスタマイズができる。
というより、標準のアプリがいろいろとアレなので、カスタマイズして自分なりの環境を作らないと使い勝手がよろしくならない。
Task管理アプリを入れるなどは基本中の基本なのだが、ブラウザも同様。
IS03標準のブラウザはタブブラウザではないので、多くの人はその他のサードパーティ製ブラウザに乗せ替えているのではないかと思う。
また、ブラウザの関連付けによって、QRで取り込んだURLはカスタマイズしたブラウザで開くようになっているのではないか。


ビックカメラポイントカードのIS03への登録は、IS03の標準ブラウザでなければ失敗します。
大事なことなのでもう一度。
ビックカメラポイントカードのIS03への登録は、IS03の標準ブラウザでなければ失敗します。
店頭で発行されるQRコードレシートをQRコードリーダーなどで取り込むと出てくるURLをブラウザに渡すと、まず最初にビックカメラのサイトに繋がって、注意書きと登録を促すページが表示される。
ここで「同意して登録」をクリックすることになるのだが、標準以外のブラウザでこれを選ぶと、次のページ（登録済み完了ページ）が表示されずに、ずっと読み込みにいったまま止まる。


そして、問題はここで、ビックカメラの店員はこのへんについて詳しくない。
「あれ、変ですね」
の後、
「標準のブラウザでないとダメです」
とは言えても、他のブラウザに変更した後のIS03で、ブラウザを標準に戻す方法を、店員は説明できない（たぶんやり方を知らない）。
なんか非常に要領を得ないというか、説明が全然できない店員に当たったせいなのか何なのか、猛烈に要領を得なかったため、「待ち合わせがあるんで、もういいです(´･ω･｀)　後は自力でなんとかします」と帰って来ちゃったわけなのだが……。


ビックカメラ。
それを売りにしたサービスをするんなら、末端の店員にちゃんと対応できるように教育しておかんかい！
まだ始まった直後のサービスだから混乱があるのは仕方ないけど、時間が経てば経つほど「カスタマイズしちゃって、オリジナルの痕跡が残ってない端末」は増えていく可能性は高いわけで、

  • 標準のブラウザでなければ登録できないこと
  • 標準のブラウザ以外から、標準に戻す方法

この二点について、周知しておくことと店員がちゃんと把握してないといろいろトラブル（というより、店頭での説明員と客の長時間拘束）が増えるぞ、とか思う。
旧端末からIS03にSIMを戻してからの再起動には２〜３分くらい掛かるし（普通の携帯より起動時間は長い）、標準ではないブラウザを使って登録しようと試みた場合、QRコードリーダーやブラウザがフリーズして再起動（電源オフからの再起動）を求められたりで、結構時間掛かる。
客のストレス、店員が一人の客に拘束される（しかも再起動待ってる間は、客も店員も何もできない）ことなどなどが繰り返されるのは店側にとっても不利益なわけで、そこらへんちゃんとしてね、とか思うのだった。


んで、肝心の「変更したブラウザを標準のブラウザに戻す方法」。
IS03のホーム画面から「設定」を選ぶ。
下にスライドしていって「アプリケーション」を選ぶ。
「アプリケーションの管理」を選ぶ。
ここでインストール済みアプリケーションの一覧が出てくるので、サードパーティ製ブラウザを一覧から選んで、「デフォルトでの起動」の設定を消去する。
これでサードパーティ製ブラウザへの関連付けが消えて、URLを渡されたときに標準のブラウザかサードパーティ製ブラウザのどちらを選ぶか、という表示が復活するので、ＱＲコードを読み込んだ後のブラウザでの登録を、標準ブラウザで行えば、ビックポイントカードの登録は完了。
Androidを所有していない店員、知識の乏しい店員に当たると、このへんの説明がされず「お客様がどうにかしてください」という目で見られるのだが、Geekさんならともかくガラケーから移行してのスマホ１台持ちになったばかりのAndroid携帯初心者が「自分でなんとかしろ」言われたら、相当混乱すると思う。
ヨドバシカメラのポイントカードの引き継ぎは店にも行かず何の躓きもなくIS03に移行できたことを考えると、ビックカメラのほうはちょっと手間(´･ω･｀)。ヤマダ電機はカード作ってないし特に行かないので視界の外ｗ



さて。登録後はおサイフケータイ管理アプリから起動する。
なお、登録作業は標準のブラウザでなければならないが、一度登録できてしまえば標準ブラウザ以外のブラウザでも問題なく動作するっぽい（現時点では）。



やれやれ。